Au sein du Clarance Hôtel Lille, établissement 5 étoiles Relais & Châteaux, vous intégrez le département Hébergement et collaborez étroitement avec les équipes de réception. Ambassadeur(rice) de la première et de la dernière impression laissée à nos hôtes, vous incarnez l'élégance, la disponibilité et le sens du service qui font la renommée du Clarance.Missions principalesAccueillir chaleureusement nos clients et visiteurs dès leur arrivée, dans le respect des standards d'un service 5 étoiles.Assurer un service de voiturier raffiné et sécurisé : ouverture des portes, assistance avec les bagages, stationnement et restitution des véhicules.Gérer avec précision les clés et informations véhicules afin de garantir un suivi irréprochable et sécurisé.Conduire et stationner les véhicules des clients dans les parkings intérieurs et extérieurs, avec responsabilité et discrétion.Orienter et fluidifier la circulation sur les zones de stationnement, selon l'activité et les besoins du moment.Informer et accompagner nos hôtes sur les services de l'hôtel, les attractions locales et les bonnes adresses de Lille.Collaborer étroitement avec l'équipe de réception et assurer la polyvalence sur certaines missions d'accueil.Faire preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux imprévus, dans un souci permanent de satisfaction client.