Au sein du service vente à distance, vous assistez la directrice e-commerce. Missions principales : Assistance dans la gestion des tâches commerciales, administratives et opérationnelles Prise en charge d'appels téléphoniques (appels entrant) Suivi et prise de commandes Traitement des commandes web Traitement d'emails Enrichissement de la base de données clients Gestion des réclamations clients Gestion des colis en retour et échanges produitsPour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici