Votre mission :Au sein de l'équipe Connaissance Client, vous contribuerez activement à améliorer la compréhension des clients à l'échelle internationale. Votre mission : analyser les comportements clients, construire des études et produire des insights clairs et actionnables, puis les partager aux équipes métiers pour éclairer leurs décisions.Vos principales responsabilités :Réaliser des analyses ad hoc et des études sur le comportement et les attentes clients, en lien avec les différentes équipes de l'entreprise (marketing, digital, produitsli>Construire des restitutions synthétiques et impactantes et les partager aux équipes métiers.Débriefer les actions ou opérations commerciales, en analysant leur impact sur les clients et en formulant des recommandations.Accompagner les équipes métiers au quotidien dans l'interprétation des données et la prise de décision orientée client.Contribuer à faire vivre la culture client dans toute l'entreprise, en accompagnant les équipes métiers dans l'interprétation des données et en valorisant les insights en découlant.