Nous recherchons un(e) stagiaire pour notre agence de voyage. Vous serez en charge de conseiller nos clients sur leurs projets de voyage, en proposant des destinations adaptées à leurs besoins et en les aidant à organiser leur séjour. Vous participerez également à la mise à jour de nos offres et à la promotion de nos services. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en gestion de la relation client et en vente de services touristiques. Vous serez encadré(e) par une équipe dynamique et bienveillante, prête à vous accompagner dans votre apprentissage. Ce stage est une excellente opportunité pour acquérir une expérience concrète dans le secteur du tourisme et pour découvrir les différentes facettes de ce métier passionnant. Les missions en détailAssurer l'accueil physique et téléphonique des clientsAssurer un service client de qualité, avant, pendant et après le voyageRenseigner et conseiller le client pour lui trouver la formule qui lui convient le mieux selon ses critères : dates, pays, type de voyage, budgetUtiliser les outils de réservation et assurer le suivi administratif des dossiersParticiper activement à la promotion des offres et à la fidélisation de la clientèleVeiller sur les nouvelles tendancesAppels aux hôteliers pour vérifier une disponibilitEnvoi d'un questionnaire de satisfaction au retour des clients