Rattaché(e) au responsable d'agence, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de contrats de maintenance CVC et assurez le pilotage technique, humain et financier de votre activité.Vos missions principales :- Pilotage de l'activité maintenance- Gérer et développer un portefeuille de contrats de maintenance CVC- Analyser les besoins clients et proposer des solutions techniques adaptées- Participer au chiffrage des contrats et aux renouvellements- Suivre la rentabilité et les indicateurs de performanceManagement & organisation :- Encadrer et accompagner les équipes de techniciens de maintenance- Planifier les interventions préventives et correctives- Veiller à la montée en compétences des équipes et à leur accompagnement terrain- Assurer le lien entre les équipes terrain, les clients et l'agenceSuivi technique & relation client :- Être l'interlocuteur privilégié des clients sur les aspects techniques et contractuels- Garantir la qualité des prestations et le respect des engagements contractuels- Gérer les situations techniques complexes et les réclamations clients- Identifier et proposer des travaux annexes ou améliorations (performances, fiabilité, mise en conformité)Qualité, sécurité & conformité :- Veiller au respect des normes réglementaires, QHSE et des procédures internes- Suivre les contrôles réglementaires et la documentation technique- Participer à l'amélioration continue des méthodes et process Ce que nous vous proposons : - Contrat : CDI - Rémunération comprise entre et € selon expérience - Prime annuelle sur objectifs - Prime de congés payés - Primes panier, indemnités de zone, prime de salissure - Mutuelle de groupe prise en charge majoritairement par l'employeur