Responsable Service clients ou ADV anglais courant H/F - Valence 16 - VALENCE
Offre n° 1767465
Responsable Service clients ou ADV anglais courant H/F - Valence
16 - VALENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 avril 2025
Piloter et structurer le service client : encadrement des coordinateurs clients, suivi des performances, amélioration des process et accompagnement dans la montée en compétences de l'équipetre le garant d'une expérience client fluide et performante : suivi des commandes, gestion proactive des réclamations, optimisation des flux d'information en interne et en externe. Coordonner les opérations transverses : interface entre les différents services (commerce, supply chain, comptabilité, qualité) pour fluidifier les interactions et garantir un service optimal. Analyser et améliorer la performance : suivi des indicateurs clés, proposition d'axes d'amélioration et mise en place de stratégies pour renforcer la satisfaction client. Poste à 15mns de Valence.Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
- Type de contrat
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Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
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Employeur
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