Vous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l'optimisation de son organisation, ainsi qu'à son évolution. A ce titre, sous la responsabilité du Chef d'Agence, vos missions sont les suivantes : - Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché. - Intégrer et s'assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés. - Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité. - Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance. - Proposer des évolutions professionnelles. Afin de mener à bien ces missions, il est important : - D'organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation en fonction des prévisions d'activité - D'analyser les tableaux de bords Qualité de l'entreprise et de proposer des plans d'actions, tout en suivant leurs mises en oeuvre. Enfin, vous devez également : - Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process. - Veiller au jour le jour à l'image de marque de l'entreprise, véhiculé par ses collaborateurs et prestataires. - Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents Vous avez une connaissance dans les offres et produits de l'entreprise. Vous maîtrisez le manuel opérationnel, les outils de production et le plan transport. Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. Vous êtes fort de votre leadership, vous êtes une personne qui n'hésite pas à prendre des décisions et des initiatives. Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients. Enfin, vous avez une capacité d'analyse et de synthèse.