Vous recherchez un nouveau défi professionnel dans le secteur de la relation client ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. Notre client recrute un Chargé de la Relation Client (H/F/D) pour renforcer son équipe à La Mézière (35).Notre client est un acteur majeur dans la distribution et l'approvisionnement de pièces mécaniques pour professionnels. Efficacité, attention, et productivité forment les valeurs de cette société.En tant que Chargé de la Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre portefeuille clients. Votre mission principale sera de garantir une expérience client fluide et qualitative, de la prise de contact au traitement des réclamations.Vos responsabilités incluront :Assurer la gestion et le suivi de la relation client via divers canaux (téléphone, e-mail, EDI, CRM).Créer, mettre à jour, et clore les comptes clients.Établir des devis à la demande et assurer leur suivi.Enregistrer et contrôler les commandes, analyser et débloquer les commandes EDI.Proposer des solutions adaptées aux réclamations en collaboration avec les services concernés.Assurer la traçabilité des échanges et des actions dans les outils dédiés.Vous serez également un point de coordination interne, apportant un appui opérationnel, commercial et administratif aux équipes, et participant au développement commercial à travers des actions de marketing direct.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.