Responsable du Service Relation Locataires H/F 75 - Paris
Offre n° 1770517
Responsable du Service Relation Locataires H/F
75 - Paris
Publié le 22 avril 2026
Dans une démarche de transformation et de modernisation de ses services et afin d'offrir une expérience locataire toujours plus performante, la RIVP recherche son-sa futur(e) Responsable du Service Relations Locataires.Rattaché(e) au Directeur de la Qualité et de la Gestion Locative, vous assurez le pilotage, la coordination et la performance du Service Relation Locataires (SRL - centre d'appels).Vos missions principales seront les suivantes :Piloter et manager le Service Relation Locataires et ses équipes (34 collaborateurs). Garantir la qualité, la fluidité et la cohérence du traitement des demandes locataires. Contribuer à la définition et au déploiement de la stratégie Relation Locataires. Suivre la performance du service (indicateurs, tableaux de bord, plans d'actions). Porter une dynamique d'amélioration continue et de modernisation des outils et process. Piloter et contribuer aux projets transverses liés à la relation locataires.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Employeur
Et si on travaillait ensemble ? Quelques bonnes raisons de rejoindre le Mouvement Hlm Vous êtes à la recherche d’un emploi utile et qui correspond à des valeurs de solidarité ? Chaque année, plus de 11 000 personnes rejoignent le secteur du logement social et contribuent ainsi à loger près de 11 millions de personnes. Alors, pourquoi pas vous ? Travailler dans les Hlm, c’est à la fois être utile au quotid...
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