RESPONSABILITÉS : 👩‍💻Sous la responsabilité de la responsable de résidence, vous aurez les missions suivantes : - Réceptionner les appels et accueillir les visiteurs avec professionnalisme. - Répondre aux demandes des résidents, qu'elles soient d'ordre administratif, logistique ou pratique. - Veiller à la gestion régulière des dossiers des résidents, qu'ils soient temporaires ou permanents. - Être en mesure de gérer les besoins spécifiques des résidents temporaires et permanents avec flexibilité. - Effectuer un contrôle rigoureux des lieux avant et après le séjour des résidents, en veillant au respect des normes. - Réaliser des visites commerciales des appartements et des espaces communs pour les clients potentiels. - Réaliser le suivi des prospects et les appels commerciaux. - Être capable de présenter l'appartement témoin avec clarté et professionnalisme. - Expliquer le concept et les avantages de la résidence de manière attractive et adaptée au public visé. - Prendre des décisions rapides et adaptées pour assurer la sécurité et le confort des résidents. PROFIL RECHERCHÉ : 📚 Vous êtes diplômé(e) d'un diplôme de type Bac+2/3 dans les domaines des services, gestion, commerce ou médico-social (ex. BTS SP3S, DUT Carrières Sociales, Licence professionnelle secteur social ou sanitaire) Vous avez une expérience significative dans l'accueil, la relation client, avec une connaissance et un réel savoir-faire auprès des personnes âgées. Vous avez d'excellentes qualités relationnelles, un sens de l'écoute, une empathie et une rigueur administrative. Vous avez le sens de l'organisation, des capacités à travailler en équipe et à vous adapter à un environnement en évolution. 📍 Poste basé à Saint-André-lez-Lille 🚗Permis B obligatoire 💰 Rémunération selon votre profil Les avantages : - Titres restaurant (8€, carte BIMPLI) - Mutuelle