Depuis plus de 30 ans, le Groupe Interaction accompagne les entreprises et les candidats dans leurs projets professionnels. Avec 230 agences et cabinets sur toute la France, nous proposons des missions d'intérim, des contrats en CDD et CDI dans de nombreux secteurs : logistique, agroalimentaire, transport, santé, et bien d'autres. Chaque mois, plus de 30 000 salariés intérimaires nous font confiance pour avancer dans leur parcours professionnel. Proximité, écoute et accompagnement sont au coeur de nos engagements. Interaction, ce sont des milliers d'offres d'emploi proches de chez vous dans tous les domaines : préparation de commandes, manutention, bâtiment, industrie, tertiaire... Venez nous rencontrer pour trouver un travail qui vous correspond. INTERACTION TOURS recherche pour le compte de son client, une entreprise reconnue pour le transport de voyageurs, un(e) AGENT D'ESCALE H/F 30H par semaine en CDI. En tant qu'Agent d'Escale, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et l'assistance des voyageurs. Vous serez le/la premier/ère point de contact pour les clients et veillerez à ce que leur expérience soit agréable et sans encombre. Vos missions : - Accueillir les voyageurs et les renseigner sur les horaires, les destinations et les services disponibles - Assister les voyageurs dans la gestion de leurs bagages et des formalités d'embarquement - Veiller à la sécurité et au confort des passagers durant leur attente - Collaborer avec les équipes de maintenance et les conducteurs pour assurer un service fluide et efficace - Gérer les situations imprévues et les réclamations avec professionnalisme Compétences attendues : - Excellentes compétences en communication et en relation client - Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à des horaires flexibles - Bonnes compétences organisationnelles et gestion du stress - Maîtrise des outils informatiques de base - Expérience en accueil ou en service client souhaitée