RESPONSABILITÉS : Missions • Préparation du poste d'accueil, accueil clientèle • Réception et renseignement des clients • Gestion des réservations, encaissements • Contribution à l'image de l'établissement • Recommandations et propositions d'activités touristiques complémentaires • Gérer des situations difficiles (réclamations clients, annulations, demandes de remboursements...) et répondre aux urgences. • Aide au service restauration Conditions d'emploi • Rémunération selon grille tarifaire de l'apprentissage (pourcentage du SMIC) • Travail en journée y compris le week-end et jours fériés PROFIL RECHERCHÉ : Camas Formation recrute pour l'un de ses partenaires un Réceptionniste polyvalent d'établissement touristique et de loisirs en alternance dans le cadre de la formation du Titre professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs sur une durée de 12 mois. A l'écoute, disponible et dynamique. Le réceptionniste d'établissement est courtois en toute circonstance ; sa présentation et son élocution sont impeccables. Lieu de formation CAMAS Formation 30 Rue André Lardy BAT C 2ème étage Sainte-Marie, accessibilité facile en transports en commun. Lieu d'alternance professionnelle : Saint-Gilles, accessibilité facile en transports en commun. Formation gratuite et rémunérée pour le candidat.