Contexte Le présent appel à candidature est ouvert à tous les agents titulaires de l'organisme remplissant les conditions de diplôme et d'expériences requis. Les agents actuellement en CDD peuvent faire acte de candidature s'ils remplissent les conditions de diplôme et d'expérience requis. Mission/Activités Placée ou placé sous la responsabilité du Manager du service Accès aux droits et aux Soins, vos missions principales consisteront à : * Assurer le traitement des dossiers * Exploiter les différentes pièces justificatives * Appliquer la règlementation de son domaine d'activité * Participer à la qualité de service * Contribuer aux actions mises en œuvre pour l'atteinte des objectifs de service et/ou de processus * Apporter les corrections et améliorations nécessaires pour garantir la fiabilité de son activité * Respecter les délais de paiement et de traitement des échéances * Gérer la relation client (réponses aux sollicitations de nos publics) * Faire passer les scénarios proweb (traitement automatisé des données) Compétences Ce travail est fait pour vous si : Vous maitriser ou être amené à maîtriser les législations de l'Assurance Maladie * Connaître l'environnement bureautique (Word, Excel) * Gérer ses activités en fonction des priorités, des échéances et de l'organisation définie * S'impliquer dans un travail d'équipe, dans des actions collectives * S'adapter aux différents outils, à une nouvelle organisation, à une nouvelle législation * Posséder des capacités d'adaptation pour la gestion de plusieurs activités en tenant compte des délais et en procédant à des auto-contrôles * Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné * Posséder de bonnes capacités rédactionnelles * Posséder de bonnes aptitudes relationnelles * Prendre en compte les mesures de la sécurité informatique et les appliquer * Respecter les règles de secret professionnel et de déontologie, Par ailleurs, vous devrez vous conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et vous engager à respecter les règles en matière de confidentialité et de respect du secret professionnel. Formation Lieu de travail : Caisse primaire d'Assurance Maladie de Lot-et-Garonne 2 rue Diderot 47000 AGEN Prise de fonction : 01/06/2026 Temps de travail : temps plein Rémunération : soumise à la Convention Collective Nationale du Travail du personnel des organismes de Sécurité Sociale, soit un coefficient de niveau 3 et un salaire brut mensuel de 1917.56€ sur 14 mois. Avantages complémentaires : mutuelle, primes d'intéressement, allocations vacances et gratification annuelle, Comité Social et Economique, titres restaurant (valeur faciale à 11,52€), jusqu'à 20 jours de RTT + horaires variables. Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquise. Informations complémentaires Date limite de candidature le 04/05/2026 Une première sélection des candidatures sera effectuée sur la base du curriculum vitae et de la lettre de motivation. Les candidats sélectionnés sur CV et lettre de motivation passeront des tests d'aptitude le 11 mai 2026. Les candidats qui auront réussi les tests seront reçus en entretien le 21/05 par un jury composé de la responsable de Département, de la Responsable de service et d'un représentant RH. La prise de poste est envisagée le 01/06/2026.