Descriptif du poste: Parce que chaque interaction compte, nos Centres de Relation et d'Expertise Clients sont le trait d'union entre nos engagements et le quotidien de nos clients, dans toute la France. Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Lille c'est rejoindre une équipe dynamique de conseillers et conseillères où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. Maintenant que vous en savez un peu plus sur nous, on vous en dit un peu plus sur le poste ? En tant que Conseiller ou Conseillère Relation Clients Pros, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients ON VOUS PROPOSE LES MISSIONS SUIVANTES - Etablir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects, - Fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque, - Répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits, - Assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptés au besoin du client, - Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux. Sur ce poste, vous travaillez du lundi au vendredi de 10H à 18H Profil recherché: - Vous avez un bac +2/3 en banque/assurance/commercial et une première expérience réussie en relation client / commercialisation de services. L'idéal étant dans un poste exercé en relation téléphonique dans le domaine bancaire ou assurances ou auprès de professionnels - Vous possédez un sens commercial développé et un goût pour le challenge - Dynamique et à l'écoute, vous possédez un vrai sens du service - Vous êtes reconnu pour votre aisance à l'oral comme à l'écrit - Vous savez vous adapter, aimer travailler en équipe et vous êtes rigoureux dans votre travail. ENVIE DE FAIRE LA DIFFERENCE ? Postulez dès maintenant et devenez acteur d'une finance responsable et durable. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS * Un parcours d'intégration complet de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produit et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences * Un environnement stimulant, où l'humain est au cœur de la performance. * Un salaire annuel de 26 à 28 KE selon la durée de votre expérience dans le domaine commercial/bancaire, vos résultats et ceux de votre équipe et d'une prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste. * Télétravail possible une fois formé, congés additionnels * Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec un système d'abondement des sommes épargnées, d'une mutuelle santé et prévoyance ainsi qu'une participation aux titres restaurant ou au restaurant d'entreprise. * Avantages CSE : chèques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement * Offres bancaires et assurances préférentielles * Des perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste en fonction de votre projet et/ou de vos souhaits de mobilité et via un accompagnement Manager/RH * Vous travaillez du lundi au vendredi de 10H à 18H