- Gérer un portefeuille clients B to B - Relancer par téléphone, mails et courriers - Suivre les encaissements - Identifier avec nos agences les litiges et les déclarer - Transmettre les dossiers au contentieux - Faire l'analyse financière des prospects et autoriser (ou non) le déblocage du compte - Proposer des moyens de paiement et délais adaptés à la situation du client - Sens du contact et du résultat - Rigourosité et sens de l'organisation - Maîtrises de recouvrement par téléphone - Avoir le sens de la négociation et aimer les défis