A ce titre, vous aurez pour missions : - L'accueil téléphonique et physique de la clientèle - La planification des chantiers : gestion - Contact téléphonique régulier avec les clients - la préparation des dossiers d'intervention - Le traitement des interventions : contrôle, validation et enregistrement dans la fiche client et le suivi de chantier - La facturation des travaux et la saisie des règlements - Le suivi des dépenses de chantier : imputation des heures d'intervention des plombiers et des dépenses de matériel - Le suivi des dossiers de financement et dossiers d'aides - La gestion des relance des factures impayées et du recouvrement - La gestion des demandes clients ainsi que le traitement des réclamations et litiges - La mise à jour des données dans les logiciels métiers : Salesforce, Oxygène - La réalisation des dossiers de pose à adresser aux clients - Participation à la réalisation des reportings d'activité Votre Profil pour le poste : Formation de type BTS Assistant(e) de gestion PME-PMI Expérience en assistanat administratif (idéalement dans un secteur technique). Compétences et Qualités : Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome dans la réalisation de vos actions et vous savez gérer les priorités. Vous avez des facultés pour passer d'une tache à une autre. Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes à l'aise avec les nouvelles technologies et les outils de bureautique Contrat : Base horaire hebdomadaire : 39h / Temps plein, CDI Titres restaurants, pris en charge à hauteur de 60% par l'entreprise Mutuelle entreprise, prise en charge à hauteur de 60% Pourquoi nous rejoindre ? Si vous êtes prête à relever ce défi et à nous aider à offrir un service de qualité à nos clients, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui ! Ensemble, construisons un avenir énergétique durable.