Dans le cadre d'un projet d'établissement axé sur des services et des prestations haut de gamme, vous êtes garant(e) de la qualité hôtelière. Rattaché(e) à la direction d'établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont : - Accueillir et accompagner les résidents et les familles, contribuer à leur satisfaction et à leur bien-être ; - Promouvoir les services hôteliers de la résidence en soutien de la direction ; - Superviser, coordonner et assurer la cohésion des ASH, lingères et le personnel du service restaurant ; - Garantir l'excellence des prestations : propreté, hygiène, esthétisme, service ; - Veiller à la bonne application des procédures et des bonnes pratiques ; - Être responsable de service aux côtés de la direction. Dans vos missions, vous collaborez étroitement avec l'IDEC et la fonction ressources humaines. Et de façon transversale en étroite collaboration avec les autres responsables/services de l'établissement. Diplômé (e) d'une école hôtelière, ou titulaire du diplôme de gouvernante, vous possédez une expérience significative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles (ou autres expériences similaires). Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation ainsi qu'une forte éthique professionnelle. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à fédérer, à écouter et à communiquer. - Salaire attractif auquel s'ajoutent participation et PEE, mutuelle, prime de présentéisme, avantages CSE (réductions, cadeaux.) - Indemnités de sujétion (dimanche/d'astreinte/de jours fériés) Nos atouts : - Statut Cadre - Etablissement à taille humaine, au sein d'une équipe pluridisciplinaire - Soutien managérial 7j/7j - Avantages repas sur résidence - Salles de détente - Un organisme de formation interne permettant des évolutions professionnelles Nos engagements : Notre Credo : des valeurs fortes et un engagement RSE en matière de diversité, de handicap et de développement durable se manifestant notamment à travers les projets soutenus par la Fondations Emera. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Parce qu'il est important de se choisir en toute connaissance de cause, rejoignez-nous sur les réseaux sociaux pour y découvrir l'actualité du groupe : Instagram LinkedIn Facebook N'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux : Instagram LinkedIn Facebook