Rattaché(e) au Responsable Pôle Infrastructure, vous serez en charge du dépannage et de la maintenance des équipements informatiques mis à disposition des utilisateurs. Vos principales missions sont : Traiter les demandes de niveau 1 et 2 des utilisateurs internes d'équipements informatiques et bureautiques (matériels, logiciels, réseaux), dans le respect des règles de sécurité et des procédures établies Traiter des demandes d'interventions, en qualifiant et en diagnostiquant finement la nature des problèmes rencontrés et en y apportant une réponse appropriée, Assurer le déploiement des postes utilisateurs et du matériel réseaux, Former les utilisateurs sur les outils internes Assister l'Administrateur(rice) Système (déploiement de logiciels/mises à jour), Veiller à la mise à jour de la base de connaissances (procédures d'installation et diagnostics) et informer des incidents majeurs ou récurrents. Mélangez du dynamisme, l'envie d'apprendre et un bon esprit d'équipe et d'entraide ainsi qu'une pincée de connaissances en règles d'installation et d'entretien de matériel informatique. Ajoutez un diplôme Bac +2 dans le domaine informatique, réseaux et télécommunications. Parsemez avec une première expérience réussie de deux ans sur un poste similaire. Incorporez une expérience dans un environnement industriel ainsi qu'une excellente communication auprès des acteurs internes et externes. Servir dès que possible, l'équipe a hâte de vous rencontrer ! Votre organisation, votre capacité d'analyse, ainsi que votre rigueur sont les qualités nécessaires pour réussir votre recette. Conditions proposées : Eléments de salaire : mutuelle, avantages CSE, épargne salariale (participation, intéressement), prime d'ancienneté et 13ème mois selon ancienneté. Poste à pourvoir dès que possible. Etapes de recrutement : Simples et rapides ! Vous échangerez par téléphone avec la personne en charge du recrutement, puis vous rencontrerez vos futurs responsables lors de deux entretiens. Ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.