Contexte du poste : Nous recherchons pour notre Agence Loire-Angers - bureau d'AVRILLE, un chargé/une chargée des états des lieux et réclamations techniques. Rattaché.e au responsable technique et au sein d'une équipe à taille humaine (15 collaborateurs), vous assurez les missions suivantes : Interlocuteur technique des locataires, vous effectuez pour votre secteur les visites conseil ainsi que les états des lieux d'entrée et de sortie sur support informatisé. Dans un objectif de relocation et de garantie de la sécurité dans l'utilisation du logement, vous réalisez les commandes de travaux de remise en état, traitez les réparations à la charge du propriétaire et suivez la bonne exécution des travaux. Vous effectuez le traitement et le suivi de la réclamation technique et participez étroitement à notre démarche qualité, notamment en matière d'accueil, d'écoute et de délais d'intervention. - Formation BAC+2 dans le secteur de l'immobilier ou du bâtiment et première expérience réussie (stage y compris). - Connaissances de base en bâtiment et sens de l'observation - Sens de la relation client, qualité d'écoute - Capacité de négociation - Autonomie, rigueur et organisation - Esprit d'équipe - Bonne maîtrise de l'outil informatique - Permis B exigé Dans le cadre de notre politique handicap, tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnus en situation de handicap. Nous avons la volonté d'intégrer et d'accompagner chaque nouveau collaborateur de façon équitable et nos valeurs de recrutement sont centrées sur les compétences et la motivation des candidats que nous rencontrons. Poste basé à Avrillé Déplacements fréquents sur votre secteur. STATUT : Technicien/agent de maîtrise REMUNERATION ET AVANTAGES : à compter de 2050€ brut mensuel /13ème mois selon expérience + intéressement + titres repas + 6 semaines de congés + RTT + horaires variables + avantages CSE + forfaits mobilité durable