Descriptif du poste: Dans le cadre des activités de maintenance et de suivi des trains en exploitation, tu interviens au sein du département Services pour piloter la qualité en phase de garantie. Les projets concernent des trains en service commercial, avec un fort enjeu de satisfaction client et de fiabilité. Profil recherché: Qualifications   Pilotage qualité & coordination * Coordonner les activités qualité du département Services (PMCO, SLI, pièces de rechange) * Piloter l'état qualitatif du parc roulant en exploitation * Manager transversalement les acteurs qualité (interne / externe) Gestion des non-conformités * Traiter les anomalies remontées en exploitation (outil ERP, 8D, QRQC.) * Piloter les actions curatives et correctives * Assurer le suivi et la traçabilité des incidents qualité Interface projet & client * Être l'interlocuteur qualité entre : * le client exploitant * les équipes industrielles (qualité, BE, essais.) * Garantir la bonne communication des problématiques terrain vers l'industriel Audits & amélioration continue * Préparer et accompagner les audits (internes, clients, certification) * Suivre les plans d'actions associés * Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité ���� Environnement / Interfaces Interne * Responsable Qualité Projet (PrQSM) * Équipes projets & services * Qualité industrielle / fournisseurs / ingénierie * Bureau d'études & industrialisation Externe * Clients exploitants * Auditeurs * Fournisseurs & partenaires ���� Compétences requises Techniques * Qualité opérationnelle / terrain (idéalement ferroviaire ou industrie lourde) * Gestion des non-conformités (8D, QRQC.) * Connaissance des référentiels qualité (ISO 9001, idéalement ISO 22163) * Lecture de plans (niveau intermédiaire) Outils * Excel / Word / Outlook (niveau avancé) * PowerPoint (niveau intermédiaire) * ERP (type SAP ou équivalent apprécié) Langues * Français : courant * Anglais : courant (impératif) * Allemand / Espagnol : apprécié Profil recherché * Bac+5 (ingénieur ou équivalent) * Expérience en qualité industrielle / service / maintenance * Expérience terrain fortement appréciée (SAV, exploitation, maintenance)     Informations complémentaires   SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents. #LI-LSTFT