Vous êtes passionné(e) par les relations humaines et avez le sens du service ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique au sein de Merci Plus ? Rejoignez nous en tant que Chargé(e) de secteur ! Vos missions principales : Accueillir et conseiller nos clients et intervenants par téléphone ou à l'écrit, assurant ainsi une communication fluide et une compréhension précise de leurs besoins. Coordonner les demandes des clients en trouvant la solution la plus adaptée, en collaboration avec les différents départements de l'entreprise pour assurer une réactivité optimale. Organiser les prestations en sélectionnant les intervenants les mieux adaptés aux besoins spécifiques des clients Gérer les plannings avec efficacité, en assurant une mise à jour régulière et une optimisation continue pour maximiser la satisfaction des clients et la productivité de l'équipe. Contribuer activement au développement de nos agences en maintenant une relation proche avec nos responsables d'agences et en soutenant leur croissance. Être un interlocuteur privilégié de nos clients et intervenants, garantissant ainsi une relation personnalisée et durable. Nous vous offrons : Une équipe professionnelle et bienveillante, où le travail collaboratif est valorisé. Un contrat à durée indéterminée de 35 heures par semaine, du lundi au vendredi, avec des horaires permettant de concilier vie professionnelle et personnelle. Une rémunération attractive composée d'un salaire fixe équivalent au SMIC et d'un variable déplafonné, vous permettant de voir votre rémunération évoluer en fonction de vos performances. Des avantages salariés, détaillés lors de notre premier entretien, pour vous soutenir dans votre quotidien professionnel. Une intégration personnalisée avec un variable minimum garanti les deux premiers mois, pour faciliter votre prise de fonction. Profil recherché : Sourire et bonne humeur vous caractérisent. Vous êtes empathique, à l'écoute et capable de comprendre les besoins variés de nos clients et intervenants. Vous communiquez avec aisance à l'écrit comme à l'oral, apportant chaleur et professionnalisme dans chaque interaction. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), capable de gérer plusieurs priorités tout en répondant avec réactivité aux demandes urgentes. Vous aimez le travail en équipe et la relation humaine.