Descriptif du poste: Nous recherchons un Ingénieur Qualité Clients pour renforcer notre collectif et accompagner des projets industriels à forte valeur ajoutée. Véritable ambassadeur de la qualité, vous évoluez au cœur des équipes projets et êtes l'interface privilégiée entre les clients et les équipes internes. Votre mission : garantir la satisfaction client, sécuriser les livrables et faire de la qualité un levier de performance durable. Conception et structuration de la qualité * Définir et déployer les standards qualité clients en cohérence avec les référentiels applicables. * Analyser les exigences clients et les traduire en plans qualité opérationnels. * Participer à la rédaction et à la validation des documents qualité : procédures, plans de contrôle, indicateurs. * Intégrer les contraintes réglementaires, normatives et contractuelles dès les phases amont des projets. * Contribuer à l'amélioration continue des processus qualité.Pilotage, suivi et amélioration * Assurer le suivi qualité des projets et des produits livrés aux clients. * Analyser les non-qualités, piloter les actions correctives et préventives. * Animer les revues qualité internes et clients. * Suivre les indicateurs de performance qualité et proposer des plans d'optimisation. * Participer aux audits internes, clients et de certification. * Accompagner les équipes dans la maîtrise des outils et méthodes qualité.Support et relation clients * Être l'interlocuteur qualité privilégié des clients. * Gérer les réclamations clients et sécuriser leur traitement. * Apporter un support méthodologique aux équipes projets, production et fournisseurs. * Sensibiliser les équipes aux enjeux qualité et à la culture client. Profil recherché: * Formation Bac+5 (ingénieur ou équivalent) avec une spécialisation en qualité, génie industriel ou domaine connexe. * Expérience significative en qualité clients dans un environnement industriel. * Bonne maîtrise des outils qualité (8D, AMDEC, plans de contrôle, indicateurs). * Connaissance des référentiels et normes qualité applicables au secteur industriel. * Excellentes capacités de communication et sens du relationnel client. * Rigueur, esprit d'analyse, autonomie et goût du travail en équipe. * Envie de s'investir dans des projets techniques et collectifs.