Descriptif du poste: Dans le cadre de vos missions, vous êtes en charge de :   * Relances téléphoniques des consommables de remplacement en accord avec le responsable de zone ; * Répondre aux appels téléphoniques entrants (clients et distributeurs) ; * Maitriser et renseigner rigoureusement le CRM (Contacts, Opportunités, Prévisions de ventes.) et les outils de suivi d'activité ; * Maitriser l'ESP (Erlab Safety Program), le suivi Valiquest et eValiquest (validation des dossiers) ; * Réalisation et relance des offres de prix ; * Soutien technico-commercial au réseau de distribution ; * Effectuer les relances paiement ; * Suivre les litiges (SAV) ; * Participation aux salons utiles à la société ; * Participation à l'élaboration du rapport mensuel de l'activité commerciale de la zone auprès du responsable hiérarchique. Profil recherché: Profil :   * Première expérience sur un poste similaire souhaitée, débutant accepté ; * Rigoureux (se), sens du service client, goût du challenge, sens du résultat et organisé(e) ; * Tempérament commercial ; * Langues : Français, Anglais et Italien courant.