Descriptif du poste: Rattaché(e) à la Direction, vous intervenez comme véritable relais opérationnel entre le siège et le terrain. Développement et pilotage du réseau * Accompagner les centres / agences dans l'atteinte de leurs objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité * Suivre les indicateurs de performance (activité, transformation, satisfaction client, productivité.) * Identifier les leviers d'amélioration et mettre en place des plans d'actions concrets * Garantir le respect des standards de l'enseigne et des process internes Animation terrain * Assurer une présence régulière sur le terrain auprès des équipes * Former, coacher et faire monter en compétence les responsables de centre et leurs collaborateurs * Partager les bonnes pratiques entre les différents sites * Créer une dynamique positive et orientée résultats Déploiement commercial * Accompagner les actions locales de développement commercial * Soutenir les ouvertures, reprises ou restructurations de centres * Participer à la mise en place des opérations commerciales nationales Interface siège / réseau * Faire remonter les besoins du terrain * Être force de proposition sur l'amélioration continue des outils, méthodes et organisations * Garantir une communication fluide entre les équipes opérationnelles et la direction Profil recherché: * Expérience réussie en animation réseau, management multisite ou développement commercial * Une expérience dans l'automobile, l'après-vente, le vitrage ou les services serait un plus * Forte culture du résultat et du pilotage par les indicateurs * Leadership naturel, capacité à embarquer et faire adhérer * Goût prononcé pour le terrain et la mobilité * Sens du service, pragmatisme et autonomie * Excellentes qualités relationnelles