Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Relation Clients ADV à temps complet (39h) pour renforcer notre équipe. Vos missions clés incluront : - Gérer le standard téléphonique, la facturation, les réclamations et les commandes avec efficacité. - Déposer les factures sur notre plateforme numérique. - Établir et suivre les contrats de dépôts valorisés avec nos clients, agents et distributeurs, en étroite collaboration avec le service qualité. - Gérer les litiges liés aux transports pour assurer une satisfaction client optimale. - Suivre les plannings et les dossiers de prêt avec rigueur. - Assurer la gestion et le suivi des transports, ainsi que des retours. - Participer à la gestion des appels d'offres.Nous recherchons un(e) candidat(e) titulaire d'un Bac +2, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et rigoureux(se), et vous appréciez le travail en équipe Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise lors des échanges téléphoniques.