Rejoignez AerialGroup et devenez un maillon essentiel de l'expérience client ! À propos d'AerialGroup AerialGroup accompagne les entreprises dans leur développement digital avec des solutions innovantes et accessibles. Notre mission : rendre la création de site web simple, fluide et efficace pour tous nos clients. Le poste Nous recherchons un·e Assistant·e en qualification et coordination des rendez-vous pour assurer un suivi client irréprochable. Vous serez au cœur du parcours client, en lien direct avec nos équipes et nos chargés de projet. Vos missions principales * Qualifier les rendez-vous pris par nos téléprospecteurs via un questionnaire précis * Décider si le rendez-vous est conservé ou annulé selon les informations recueillies * Organiser et planifier les rendez-vous de livraison des sites clients * Utiliser notre CRM interne et Internet pour gérer : * les confirmations, * les rappels, * le suivi des rendez-vous. * Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients afin de garantir une expérience fluide et positive. Votre profil * À l'aise au téléphone, vous aimez le contact humain * Organisé·e, méthodique et rigoureux·se * À l'aise avec les outils numériques et le CRM * Vous avez l'esprit d'équipe et l'envie de contribuer au succès d'un projet collectif Ce que nous offrons * Un rôle central dans la satisfaction et fidélisation client * Une ambiance de travail bienveillante et collaborative * Une expérience enrichissante au croisement du digital et de la relation client Avantages : * Tickets restaurants 9€ * Cesu 100€ * vendredi après midi non travaillé Intéressé·e par ce défi ? Découvrez notre univers sur aerialgroup.fr et rejoignez une équipe passionnée qui place l'humain et la qualité au cœur de chaque projet. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 843,00€ par mois Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel