Fondée en 1892 à Sundern, SEVERIN fabrique des petits appareils électroménagers depuis plus de 60 ans. Basée en Allemagne, elle dispose d'un catalogue de plus de 200 appareils ménagers : cafetières électriques, bouilloires, grille-pain, cuit-œufs, barbecues, gril-raclette, mixeurs, produits de beauté, soins des sols, . En partenariat avec ses distributeurs professionnels, SEVERIN commercialise ses appareils dans plus de 100 pays et s'appuie également sur ses filiales étrangères en France, Espagne, Suède, Hollande, Italie et Pologne. Elle possède ses propres usines de fabrication à Shenzhen, en Chine. Sa filiale France, basée à Illkirch-Graffenstaden, recherche un/une Assistant(e) administration des ventes en CDI, temps plein. Sous la responsabilité de la Direction, vous prenez en charge la gestion d'un portefeuille de clients, et contribuerez au développement des ventes de la marque en assistant les comptes clés dans leurs missions : Responsabilités : * Traitement des demandes client * Création des produits sur les portails clients (Salsify et Product-live) * Réception et traitement des offres * Enregistrement et validation des commandes * Prise de rendez-vous pour livraison * Suivi des livraisons * Mise à jour des fichiers de suivi des catalogues/contrats/mandats * Facturation, établissement des avoirs * Gestion des RFA/provision selon les accords commerciaux * Suivi des règlements, gestion des relances * Analyse et résolution des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises Le profil retenu travaillera au sein du service administration des ventes, et sera en relation avec différents services internes Français et Allemand (Comptabilité clients, Commercial), et externe (clients, transporteur). Profil recherché : De formation Bac+2/4 administratif ou commercial, vous justifiez d'expériences en gestion de commandes clients / administration des ventes. * Connaissance de l'ERP SAP * Maîtrise des processus ADV, des flux logistiques et du Service Client * Organisation, rigueur et autonomie * Aisance dans la communication écrite et orale * Réactivité, capacité à gérer les priorités * Esprit d'équipe * Maîtrise de l'Anglais Informations clés: * CDI - 35 h semaine * Télétravail partiel (2 j /semaine après intégration) * Rémunération attractive selon profil + 13éme mois * Ticket restaurant * Mutuelle Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : Télétravail hybride (67400 Illkirch-Graffenstaden)