Descriptif du poste: Dans le cadre d'une cre?ation de poste au sein du Service Informatique, vous travaillez en en collaboration avec notre responsable du po?le IT. Vos activite?s principales sont : - Assurer l'assistance technique aux utilisateurs, fournir un soutien technique aux charge?s d'assistance info et organiser le traitement des tickets IT avec GLPI ; - Administrer le parc utilisateurs (environ 250 PCs) : pre?paration et reconditionnement des PC, des te?le?phones et autres pe?riphe?riques ; - Maintenir et de?panner le mate?riel du parc utilisateurs ; - Ge?rer le stock mate?riel et logiciel ne?cessaire a? la maintenance du parc utilisateur ; - Re?aliser les activite?s re?currentes de?finies par le responsable SI ou le RSSI (droits, blocages et suivi des quarantaines mail) ; - Mettre a? jour la pre?sentation des outils informatiques interne et la documentation sur l'SI EREMS destine?e aux utilisateurs ; - Re?aliser les approvisionnements pour le parc utilisateurs ; - Ge?rer l'e?volution et l'ame?lioration du parc en coordination avec le responsable IT ; - Se?lectionner les fournisseurs et les configurations ; - Assurer la gestion de configuration et maintenir l'inventaire du parc utilisateur a? jour ; - Maintenir les masters d'installation des PCs ; - Assurer la veille technologique sur le parc utilisateurs ; - Fournir un suivi au pilote de processus PS3 et calculer les indicateurs d'assistance. Profil recherché: Votre formation Bac+2 en informatique est impe?rativement comple?te?e d'une expe?rience minimum de 3 ans de support informatique. Compétences techniques attendues: - Microsoft Windows en environnement Active Directory. - Suite Office (Word, Excel, Outlook, etc.) et MS365 (Teams). - Re?seaux Ethernet / WIFI et fonctionnement TCP/IP. - Sensibilise? a? la cyber se?curite? et aux outils associe?s (antivirus, pare-feu, VPN). - Maintenance mate?rielle micro-informatique (composants PC et pe?riphe?riques). - Messagerie d'entreprise (Zimbra). - Notions de de?veloppement (bat / Powershell / Python). - Anglais technique indispensable. Vous savez ge?rer votre temps et vos priorite?s. Egalement, vous e?tes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre autonomie et vous êtes organise?(e) dans votre travail.