Répondre à une problématique, trouver une solution en respectant nos engagements et nos exigences, avec réactivité et efficacité afin de satisfaire nos clients.    Vous assurez les interventions de SAV sur le matériel ETT planifiées par le support client :Mise en service de nos matériels Dépannages Maintenance Audits constructeurs Chantiers de mise à niveau technique Vous rapportez le bilan de vos interventions à l'équipe support client basée à l'usine Vous remontez les anomalies constatées sur le terrain afin qu'elles soient intégrées au plan d'amélioration continue de l'entreprise Vous assurez le support et le conseil client sur le matériel ETT.Profil : Vous êtes motivé.e avec une capacité à travailler au sein d'une équipe  Vous savez établir les priorités et organiser votre travail Vous savez résoudre les problèmes et prendre des décisions rapidement Vous avez une forte notion de service client et vous détenez l'assurance nécessaire pour les rassurer  Vous êtes autonome, rigoureux et vous faites preuve d'une bonne capacité d'analyse   FORMATION :  Vous avez une formation technique dans le domaine du génie climatique (froid industriel, thermodynamique, .) Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans la maintenance ou le service après-vente liés au génie climatique