Le Chargé de Clientèle traite les appels entrants et est le garant de la satisfaction client à travers les missions suivantes : * Gérer un portefeuille de clients B2B, * Saisir les commandes clients, * Renseigner les clients sur leurs demandes (suivi des commandes, stocks, etc.), * Traiter les litiges, * Mener des actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies. Issu d'une formation Bac minimum, vous avez au moins un an d'expérience en service clients (Chargé de Clientèle ou Assistant ADV) et avez l'habitude de traiter des appels entrants. Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes proactif, impliqué et rigoureux, vous aimez le contact client et avez un bon esprit d'analyse. * 37H/semaine (lundi au vendredi, amplitude 8H-18H), RTT, * Rémunération 1900€ x 12 mois + prime d'assiduité (environ 70€/mois), * Poste à pourvoir rapidement.