Descriptif du poste: Directement rattaché(e) au siège d'un grand groupe International et en lien direct avec le DSI, vous serez l'interlocuteur unique entre la fonction informatique et les équipes métier / business. Missions principales : LIAISON - Comprendre les besoins informatiques de l'entreprise et représenter l'équipe SI, - Collaborer avec les parties prenantes pour allouer les ressources et l'expertise appropriées. SUPPORT - Superviser la résolution des problèmes applicatifs des clients et collaborer avec les partenaires de support, en maintenant la satisfaction client et les SLA, - Proposer des conseils et une expertise applicative, - Affecter les membres de l'équipe capables de fournir un soutien et une expertise, - Développer et documenter une compréhension des problèmes et des exigences des métiers, - Rencontrer régulièrement les responsables des différents services, - Formuler des recommandations d'améliorations internes, - Gérer la demande et les budgets alloués et garantir la délégation de pouvoirs. GOUVERNANCE - Assurer la liaison avec les ressources externes, - Mesurer et gérer les performances de livraison et le respect du budget, - Soumettre les préoccupations et les problèmes au DSI, - Réunion hebdomadaire avec le DSI. LOGISTIQUE - Maintenance ou amélioration des processus, - Configuration du MRP pour les pièces détachées, - Gestion des stocks et support des processus d'inventaire. COMMERCE - Support et maintenance des processus OIS, - Support Shopify. BDD - Création et Mise à jour de BDD métiers sous M3. AUDIT - Assistance aux tâches d'Audit. Profil recherché: Environnement technique du poste : - Maîtriser les applications clés, notamment l'ERP M3, et accompagner l'entreprise dans son utilisation. - Logistique gérée sous Lightspeed : gestion des fichiers et des données dans M3, - Application smartphone Televend connectée à M3, - Activité Services Station, - Televend Cloud, - Outil Smart Data : LWS, - Autres logiciels applicatifs : DBS, Distritec, Yooz, ... Pré-requis du poste : - Formation Bac+5 en Informatique, - minimum 5 ans d'expérience sur des fonctions similaires, - Maîtrise de l'environnement technique du poste, - Anglais Technique Indispensable (Ecrit et Oral),  - Expérience en résolution de problèmes techniques et gestion d'incidents, - Capacité rédactionnelle de documentations techniques détaillées, - Capacité à communiquer et travailler en collaboration avec des équipes inter fonctionnelles, - Capacité à vulgariser des concepts techniques, à réaliser des présentations et à animer des réunions. Soft-skills : - Autonomie et Travail en équipe, - Sens du service et Orientation client, - Organisation et Proactivité, - Communication et Aisance relationnelle. Avantages et Rémunération : - CDI Statut Cadre au forfait jour, - Jusqu'à 65 kEUR de salaire fixe sur 12 mois, - 1 jour de TT au bout de minimum 4 mois, - 5 RTT/an, - Restaurant d'entreprise, - Mutuelle, Transports, CSE. Process de recrutement : 1 entretien RH téléphonique + 1 entretien avec le Manager en Anglais en VISIO + 1 entretien final sur site.