POSTE : E-Conseiller Clientèle Particulier Digital H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer une entreprise dans laquelle la formation et la promotion interne sont favorisées, rejoignez le Crédit Agricole Normandie-Seine en tant que E-conseiller(e) Clientèle Particuliers rattaché au secteur Digital basé à Bois-Guillaume. Vos missions ? Vos missions vous permettront de gérer à distance votre portefeuille clients sur le marché des particuliers : - Renseigner, orienter et accompagner les clients et prospects dans leurs projets - Participer aux actions commerciales avec votre équipe à travers la vente de produits et services (Banque au quotidien, assurances dommage, prévoyance, épargne, crédit conso, assurance vie) Vos missions vous permettront également de concourir au développement commercial de la Caisse régionale dans un environnement omnicanal : - Assurer une joignabilité renforcée, détecter et concrétiser les opportunités commerciales en prenant en charge l'ensemble des flux entrants dans un environnement multicanal - Accroitre la proactivité et la réactivité à distance (le traitement des Leads, des opportunités relationnelles et les campagnes marketing) - Tester de nouveaux leads, des outils digitaux et des nouvelles pratiques avant le déploiement dans le réseau de proximité L'atteinte des objectifs collectifs se fera en synergie avec les différents pôles de compétences, au sein du secteur digital et les services supports Et la rémunération et les avantages alors ? Parlons-en ! Nous vous proposons un salaire annuel brut entre 31K€ et 34,5K€ (13ème mois inclus). Vous serez également accompagné tout au long de votre carrière avec des formations sur mesure, un suivi personnalisé pour donner du sens à vos projets en vous offrant plusieurs vies professionnelles ! Sans oublier, nos nombreux avantages, véritable source d'équilibre dans tous vos moments de vie : - Carte restaurant - Intéressement et Participation - 39h (avec des RTT) - Comité d'entreprise (CSE) Votre avenir ? A vous de le construire ! Cette expérience réussie auprès des particuliers vous ouvrira de réelles perspectives d'évolution au sein du Crédit Agricole Normandie Seine ! Votre profil ? Vous avez une expérience de E-conseiller Clientèle Particulier réussie et maitrisez l'ensemble de la relation client omnicanale avec une appétence particulière pour le digital. Véritable acteur de votre poste, les compétences suivantes seront les clés de votre réussite au sein de notre agence : - Aptitudes commerciales : anticiper, décider et détecter les besoins des clients pour leur apporter une réponse adaptée - Appétence particulière pour le digital et l'utilisation des outils digitaux - Capacité à travailler en relation partagée et en synergie - Sens de l'organisation : planifier et faire preuve de méthodologie Si la fibre commerciale fait partie de votre ADN et la satisfaction client est votre priorité ! Alors tout commence ici ! Après la réception des candidatures, notre processus de recrutement se poursuit avec des questionnaires de personnalité (Assessfirst) et/ou un entretien vidéo différé (VisioTalent). Si votre CV est sélectionné, vous y serez convié(e) par email. Type de contrat : CDI * Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024 PROFIL :