POSTE : Technico-Commercial Sédentaire Chauffage et Sanitaire H/F DESCRIPTION : Au sein de notre force de vente, vous prendrez en charge la commercialisation de nos solutions à l'attention de nos clients. Véritable mission technico-commerciale sédentaire, vous serez le relai des équipes commerciales itinérantes, vos principales missions seront : · ORGANISER SON ACTIVITE COMMERCIALE de RELATION COMMERCIALE A DISTANCE - Aménager efficacement son espace de travail en veillant à l'accessibilité des informations. - Recueillir les informations et la documentation nécessaires à l'activité de contact avec le client. - Planifier ses activités prioritaires : devis - prise de commande - relance. · VENDRE, CONSEILLER ET PRENDRE LES COMMANDES A DISTANCE - Appeler ou relancer les clients. - Recueillir les informations sur les pratiques, les besoins, les projets du client. - Présenter et mettre en valeur les produits, les services, les promotions et l'image de l'entreprise. - Conseiller techniquement sur les produits, les services et solutions proposées par la Société ROUENEL. - Informer sur la disponibilité des produits. - Proposer des produits de substitution, des produits additionnels. - Conclure la vente et définir les conditions de règlement et de livraison. - Suivre un portefeuille client et réaliser des devis. · ASSURER LA RELATION CLIENT APRES VENTE - Traiter les sollicitations en après-vente et les réclamations clients et formuler des propositions adaptées. - Relancer les commandes clients. - Suivre les commandes fournisseurs. PROFIL : Vous aimez la relation client et le commerce, et vous avez le goût du challenge ? Ce poste est fait pour vous. Vous savez écouter, comprendre les besoins et proposer des solutions adaptées, tout en créant une vraie relation de confiance avec vos clients. À l'aise dans un environnement dynamique, vous maîtrisez les techniques de vente et savez conclure vos échanges avec efficacité et professionnalisme. Curieux(se) et impliqué(e), vous êtes également à l'aise avec les outils digitaux et informatiques (AS400, outils internes, bureautique). Une connaissance du secteur et des environnements techniques (produits, réglementation, services) serait un vrai plus. Enfin, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe. De formation Bac Pro, vous disposez de compétences techniques en chauffage et sanitaire, un véritable atout pour ce poste. Rejoignez-nous !