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Offre n° 1792266
Teleconseiller H/F
69 - VILLEURBANNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 22 août 2024
POSTE : Teleconseiller H/F DESCRIPTION : Notre client spécialisé dans le secteur des assurances, recherche un téléconseiller H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable gestionnaire client et dans un service à taille humaine, le téléconseiller H/F jouera un rôle clé dans l'intégration des déclarations de sinistre. Il se charge d'assurer l'analyse et évaluation les dommages. Les missions proposées sont les suivantes : · Traiter un volume important d'appel entrants (60/80 appels par jour), · Découvrir la demande de l'assuré, la reformuler et la traiter, · Ouvrir les dossiers, les constituer en réclamant les informations et les pièces nécessaires, · Transmettre les dossiers au télé-expert, · Respecter les engagements qualité (Qualité des appels, temps de traitements des appels, etc.). Avantages du poste : · Un CDI en 35h00 · Des horaires de 11h15 à 13h30 puis de 14h30 à 19h30 (09H00 - 12H30 / 13H30 - 17H15 pendant la durée de votre formation) · Un environnement de travail agréable et des outils performants · Des titres restaurant de 9 € et une participation aux frais de transport en commun · Du Télétravail après quelques mois d'ancienneté · De la participation et de l'intéressement · Un contrat prévoyance obligatoire et une Mutuelle PROFIL : Diplômé(e) d'une formation Bac +2 en assistanat ou similaire, le téléconseiller H/F justifie d'une expérience significative (1 an minimum) sur un poste similaire. A l'aise sur les outils informatiques, le téléconseiller H/F a en plus la capacité de faire preuve d'un bon relationnel. La maîtrise des logiciels est également appréciée notamment pour le suivi des délais à tenir. De nature organisé(e) le téléconseiller H/F met au coeur de ses priorités la satisfaction client. Il est également dynamique et sait travailler en équipe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21000,00 Euros à 23000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
Epitech
L'agence basée à Lyon, accompagne les candidats dans leurs démarches de recherches depuis plus de 20 ans. Ces sociétés agissent en tant que cabinets de recrutement et agence d'intérim, dans les domaines tertiaires et industriels.
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