RESPONSABILITÉS : En tant que collaborateur SUPPORT INFORMATIQUE ET METIERS (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des outils internes et la gestion des données. Vos missions principales incluent : - Support utilisateur : paramétrer, enrichir et mettre à jour les logiciels internes, assurer un support de premier niveau pour les utilisateurs (environnements Windows, Office, téléphonie) et remonter les incidents aux éditeurs ou prestataires externes. - Rédaction et formation : rédiger et actualiser les processus internes liés aux outils métiers et accompagner les utilisateurs pour garantir une bonne prise en main. - Analyse de données : suivre la cohérence des données sur les outils internes, extraire, analyser et traiter les données selon les besoins spécifiques identifiés. - Collaboration interne et externe : maintenir une communication fluide avec les partenaires externes et les équipes internes, suivre les imports de mouvements avec le service back-office et assurer la conformité des données. - Suivi du service Communication & IT : Assurer un suivi réactif de la boîte e-mail commune du service et prioriser les demandes en fonction des urgences. Vous serez également amené(e) à : - Contribuer aux projets IT de l'entreprise, notamment sur les initiatives liées à la cybersécurité et aux bonnes pratiques numériques. - Assister les équipes commerciales dans la réalisation de projections et présentations client, et mettre à jour les supports marketing sur les produits financiers. - Participer à des actions de communication ponctuelles, en lien avec les besoins identifiés. Conditions de travail : - CDI 35h / Horaire de travail 9h-12h30 et 14h-17h30 du lundi au vendredi - Rémunération : Entre 25k€ et 27k€ brut / an selon profil et expériences - Complémentaire santé prise en charge à 60% Quelques petits + : - Opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise dynamique et en pleine croissance. - Environnement de travail collaboratif et stimulant, favorisant le développement professionnel. - Possibilité de contribuer activement à la satisfaction des clients et à la croissance de l'entreprise. - Salaire compétitif et avantages sociaux attractifs. - Une entreprise à dimension humaine, où chacun compte et apporte sa contribution à la réussite. - Un accompagnement au démarrage pour que vous soyez le plus serein possible pour la suite - Événements d'équipe, ambiance conviviale PROFIL RECHERCHÉ : Pour réussir dans ce poste stimulant, vous devrez posséder les qualités et compétences suivantes : Une connaissance et appétence pour le courtage et la finance seraient un plus ! - Formation : Bac+2 minimum avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire (idéalement dans un environnement informatique). - Compétences techniques : maîtrise des outils informatiques utilisateurs (Windows, Office), bases de données, et capacité à gérer plusieurs projets simultanément. - Savoir-être : excellent relationnel, rigueur, anticipation, autonomie, et esprit d'équipe. - Vous êtes curieux(se), proactif(ve), et à l'aise pour vulgariser des concepts techniques auprès de différents interlocuteurs. Vous êtes rigoureux(se) et souhaitez évoluer dans une entreprise où vos compétences techniques et relationnelles seront pleinement valorisées ? N'hésitez plus et postulez dès aujourd'hui pour rejoindre une structure en plein essor où vous pourrez faire la différence. Si vous recherchez une opportunité de carrière enrichissante, nous serons ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant en nous envoyant votre CV.