POSTE : Responsable Entrepôt H/F DESCRIPTION : Avec plus de 8 filiales en 2024, le Groupe FTL couvre désormais l'ensemble des solutions logistiques import-export tel que le dédouanement, les solutions de stockage, le tri automatisé, l'affrêtement, le dernier kilomètre, le B2B et le B2C. Dans le cadre de notre développement, la Société FTL, recherche un(e) Responsable entrepôt (H/F). Vous aurez comme missions principales : 1.Gestion des opérations logistiques - Superviser la réception, le stockage, la préparation des commandes et les expéditions. - Identifier et mettre en place des solutions pour maximiser l'utilisation de l'espace de l'entrepôt et améliorer les flux de marchandises afin de réduire les coûts et les délais. - Assurer un suivi précis et en temps réel des stocks, garantir leur exactitude via des inventaires réguliers et mettre en place des procédures pour éviter les ruptures ou les surstocks. 2.Management et gestion d'équipe - Diriger, animer et motiver une équipe en veillant à leur bien-être et à leur productivité. - Gérer les plannings et répartir les tâches en fonction des priorités opérationnelles et des volumes d'activité, tout en optimisant la charge de travail. - Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de l'équipe, organiser des formations régulières pour renforcer les compétences et promouvoir l'amélioration continue au sein du groupe. 3.Optimisation des processus et gestion de la performance - Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions pour améliorer l'efficacité des opérations. - Suivre les indicateurs de performance clés (KPI) et analyser les données pour évaluer la performance de l'entrepôt. - Mettre en place des actions concrètes pour augmenter la productivité des équipes tout en optimisant les coûts logistiques. 4.Sécurité, conformité et relations externes - Veiller au respect des normes de sécurité (manutention, équipements de protection, sécurité incendie) et des réglementations locales et nationales concernant le stockage et la distribution des produits. - Maintenir des relations de qualité avec les fournisseurs et prestataires (transporteurs, services externes) pour garantir la fluidité des opérations, le respect des délais et la qualité du service. - Assurer un traitement rapide et efficace des retours produits et des réclamations clients, en garantissant une expérience client satisfaisante et un service après-vente de qualité. 5.Développement, conversion et fidélisation de la clientèle - Rechercher des clients potentiels, proposer des solutions adaptées à leurs besoins, établir des devis et conclure des contrats. Les missions précitées ne sont pas exhaustives et restent évolutives. Rejoindre le Groupe FTL c'est intégrer une structure à taille humaine en pleine croissance et une équipe dynamique et multiculturelle. - Rémunération sur 12 mois + variable selon profil et expérience - Tickets restaurants - Mutuelle et prévoyance attractives - Confiseries et boissons à disposition des collaborateurs quotidiennement PROFIL : - Expérience préalable en tant que Responsable entrepôt ou dans un poste similaire - Connaissance approfondie du secteur du transport et de la logistique - Organisé et en capacité à travailler sous pression - Sens de l'analyse afin de résoudre les problèmes rapidement - La maîtrise du mandarin est essentiel