POSTE : Technicien de Proximité H/F DESCRIPTION : Votre mission Intégré(e) à notre équipe IT, vous serez le point de contact privilégié des utilisateurs pour garantir un support informatique efficace et réactif. À ce titre, vous interviendrez sur diverses missions : Vos principales responsabilités - Assurer l'assistance et le support technique aux utilisateurs sur leurs postes Windows et leurs outils bureautiques. - Gérer et résoudre les incidents via un logiciel d'helpdesk en assurant un suivi rigoureux. - Installer, configurer et maintenir les logiciels et équipements informatiques. - Assurer la gestion et l'optimisation du parc informatique (préparation, mise à jour, recyclage des postes de travail). - Superviser les sauvegardes et garantir leur bon déroulement. - Faire le lien entre l'équipe technique et les utilisateurs pour assurer une communication fluide et réactive. Missions complémentaires - Intervenir sur le câblage réseau, le brassage et la configuration des ports et VLANs. - Automatiser certaines tâches via des scripts (cmd/PowerShell serait un atout). - Identifier les besoins des utilisateurs et proposer des solutions d'amélioration. Ce que nous vous offrons - Une mission stimulante avec des responsabilités concrètes. - Une équipe bienveillante et axée sur l'entraide. PROFIL : - Maîtrise des outils de gestion IT tels que ServiceNow, SCCM et Active Directory. - Solides connaissances en réseau et matériel informatique - Sens de l'organisation, autonomie et diplomatie dans la gestion des demandes. - Esprit d'équipe et volonté de partager les bonnes pratiques.