POSTE : Key Account Manager - Solutions IT & Msp H/F DESCRIPTION : Vous serez rattaché.e à la GSF, Global Sales Force, qui est composée de plus de 100 collaborateurs en France. Focalisée sur le segment B2B, La GSF adresse le «SMB », les Large Accounts/Corporates les ESN, MSP et CSP. Les équipes portent la relation client et font le lien entre nos partenaires et les Business Unit. La GSF adresse tout le portfolio TD SYNNEX, vous rejoignez l'équipe Solution Provider, EVAR, Multi Solution Provider. Quelles seront vos missions ? - Être le point de contact identifié chez vos clients, en particulier les MSP, et gagner la confiance des décideurs clés lors des visites. - Développer des relations stratégiques avec les MSP en comprenant leurs modèles d'affaires et leurs besoins spécifiques. - Identifier, contacter et convaincre de nouveaux clients - Gérer le cycle de vente jusqu'à la signature du contrat - Savoir créer un lien de confiance et gérer un portefeuille clients sur le long terme - Formuler des plans stratégiques pour développer et stimuler la croissance de vos comptes MSP. - Comprendre la proposition de valeur fondamentale de TD SYNNEX et l'adapter aux attentes des MSP (solutions cloud, gestion des services, automatisation, etc.). - Détecter des opportunités supplémentaires grâce à une excellente relation avec les MSP et une veille constante sur leurs besoins en services managés. - Maximiser l'engagement des équipes commerciales internes par le biais d'un leadership fort et d'une bonne compréhension des cycles de vente MSP. - Identifier les opportunités de projets avec le BDM et les partenaires technologiques stratégiques. - Collecter des informations auprès des MSP afin de planifier une approche efficace et élaborer une proposition de valeur pertinente. - Être le point d'escalade lors d'éventuels problèmes de service à la clientèle et assurer une résolution proactive. - Analyser et segmenter les comptes MSP pour maximiser les opportunités et proposer des offres adaptées à leurs besoins. - Assurer un reporting rigoureux et mettre à jour Compass (système CRM) avec des insights spécifiques aux MSP. - Promouvoir efficacement les avantages de nos différentes Market place (Stream One ION, Software Store, Intouch) auprès des MSP pour optimiser la gestion de leurs achats et services. Qu'avons-nous à vous offrir ? - 2 jours de télétravail hebdomadaire possibles - Des jours de RTT - Un Compte Epargne Temps - Des titres restaurant de 9 Euros pris en charge à 50% par l'entreprise - Un accord de participation - Une mutuelle familiale prise en charge à 70% par l'employeur - Une journée solidaire rémunérée pour participer à des missions citoyennes - Des locaux flambants neufs PROFIL : Connaissances, compétences et aptitudes requises : - Expérience : 5 à 10 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, avec une connaissance des services IT managés : savoir comprendre et expliquer les solutions MSP (infogérance, cybersécurité, cloud, sauvegarde, supervision, ect). - Expertise IT : Connaissance approfondie des solutions cloud, SaaS, cybersécurité, infrastructure IT, et des modèles de services managés. - Approche MSP : Compréhension des business models des MSP (facturation récurrente, SLA, gestion des licences, automatisation des services). Et avoir la capacité de les vulgariser. - Identifier les problématiques IT et proposer des solutions adaptées. - Maîtrise des modèles financiers des MSP : compréhension des contrats de services récurrents (SLA, contrat mensuel, modèles OPEX vs CAPEX). - Compétences commerciales : Sens aigu des affaires, excellentes compétences en négociation et capacité à bâtir des relations de confiance avec les MSP. - Leadership & communication : Capacité à influencer et à animer des présentations percutantes auprès d'un public sales et MSP. - Orientation client : Esprit analytique et proactif, capacité à détecter les opportunités et à répondre aux besoins des MSP avec des solutions adaptées. Et vous, quel est votre super-pouvoir ? Nous recherchons des personnalités, du potentiel, des parcours professionnels inspirants plus que des diplômes. Nous choisir c'est choisir de développer vos compétences professionnelles et personnelles par le biais de nos formations et des opportunités d'évolution de carrière. L'employabilité et le développement de nos collaborateurs sont essentiels à nos yeux. La maîtrise de l'anglais est un atout dans notre environnement international. Comment réussir dans ce job ? Les journées se suivent mais ne se ressemblent pas ! Agile par nature, votre sens des priorités et votre capacité d'adaptation seront de vér