POSTE : Agent de Voyage - Alternance - Ecole Omnis H/F DESCRIPTION : L'Ecole OMNIS EUROPEAN BUSINESS SCHOOL recherche pour ses entreprises partenaires : Un agent(e) de voyage pour préparer un BTS Tourisme en contrat d'apprentissage Vos missions : - Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques - Conseiller le client en lui proposant une offre adaptée à ses attentes. - Conclure la vente en procédant de manière rigoureuse aux réservations des prestations, édition des documents contractuels et émission des titres de transport. - Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la réception et la vérification les documents de voyage. - Informer le client sur les modalités de départ - Fidéliser le client et créer une relation durable en assurant un suivi qualitatif et rigoureux. - Constituer puis gérer un portefeuille clients. - Participer à l'animation commerciale et à la promotion du point de vente PROFIL : Vous êtes titulaire d'un niveau Bac : Vous possédez un sens de la relation client et une réelle empathie. Disposant d'un bon niveau de discours, vous savez faire preuve de réactivité et d'esprit d'équipe dans un environnement dynamique. Une maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand est souhaité.