Description du poste : Implanté à Paris Opéra, Lyon Confluence, Aéroville, Carré Sénart et CAP 3000, La Tête Dans Les Nuages propose des univers ludiques s'adressant à toute la famille et à toute catégorie d'âge à travers des attractions de simulations VR, Cinéma Théâtre en 4D, Bowling. Les grands événements sportifs sont retransmis en direct dans nos centres. Nous offrons également la possibilité de fêter des anniversaires en famille ou encore d'organiser des évènements entreprise comme des séminaires. La Tête Dans Les Nuages, leader en France des centres de loisirs, recrute son futur(e) Assistant(e) Clientèle qui sera dédié à nos anniversaires en CDD 21h/ semaine pour notre salle de CAP 3000 située à Saint Laurent Du Var. Planning : mercredi samedi dimanche de 11h à 19h Description des missions : - Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements, - Fournir des informations précises sur nos produits et services, - Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace, - Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires, - Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients, - Gérer les anniversaires de nos clients. Programmation : - Disponible le week-end - Travail en journée - Travail les jours fériés Ce poste offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en communication et votre sens du service client seront valorisés. Rejoignez notre équipe ! Qualifications : - Esprit orienté vers le service client - Excellentes compétences en communication - Capacité à travailler dans un environnement multilingue - Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage - Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement - Attitude positive et professionnelle - Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus - Fort esprit de vente et capacité à convaincre Connaissances, compétences et expérience : - Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal. SANS CONTRAINTES HORAIRES En nous rejoignant vous bénéficierez de : - Tickets restaurant à hauteur de 10 € - Mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 50% - Titres de transport pris en charge à hauteur de 50%