POSTE : Manager Pole Intervention H/F DESCRIPTION : Manager du Pôle Intervention en CDI, basé(e) en Pays de la Loire. Vos missions ? Rattaché(e) à la Direction, vous piloterez une équipe composée d'une trentaine de techniciens itinérants, garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et l'épanouissement de vos collaborateurs. Votre rôle sera clé pour : - Animer et faire progresser une équipe terrain, en maintenant un climat professionnel et responsabilisant. - Veiller au respect des standards d'intervention et analyser les écarts pour proposer des actions correctives. - Développer la relation client, en exploitant les retours pour transformer les écarts en progrès. - Piloter la performance via des indicateurs actionnables (qualité, temps, ventes complémentaires). - Coordonner les acteurs (techniciens, service client, direction) pour fluidifier l'information et résoudre les situations complexes. Votre profil ? - Expérience confirmée en management d'équipes terrain ou itinérantes, idéalement dans un environnement technique (maintenance, SAV, service). - Sens du service client et capacité à fédérer autour d'objectifs communs. - Rigueur et proactivité, avec un goût prononcé pour l'amélioration continue. - Posture managériale équitable, pédagogique et orientée solutions. Ce que nous offrons ? - Un poste cadre en CDI, au sein d'une entreprise où l'humain et la qualité sont des priorités. - Un environnement dynamique et collaboratif, avec des équipes engagées. - Des outils adaptés pour exercer vos missions sereinement. - Une rémunération fixe comprise entre 45et 48K€. - Un véhicule de fonction (308 Break). Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe où il fait bon travailler au quotidien ! Notre Process de recrutement : vous êtes au coeur du projet. - Pré-qualification avec Inès, notre Talent Sourcer : ce premier échange téléphonique permet de vous présenter le poste, son contexte et de s'assurer qu'il correspond à vos attentes. - Entretien avec Luc, Consultant métier en charge de ce recrutement : les besoins, les moyens et l'environnement du poste seront détaillés. Vous présenterez vos compétences techniques, votre parcours, vos objectifs, vos motivations profondes. - Rencontre et entretien avec l'encadrement. - Finalisation du process avec Myriam, Psychologue du Travail. Conscient de notre rôle, Forstaff a rejoint « A Compétence Egale » depuis 2008 pour, ensemble, lutter contre les pratiques discriminatoires lors de l'embauche et nous engager vers un recrutement plus juste et humain. PROFIL :