Rattaché(e) au Directeur des équipements dynamiques, vous pilotez et développez l’activité après-vente. Vous jouez un rôle central dans le management des équipes techniques, la satisfaction client et la performance opérationnelle et commerciale de votre périmètre. Vous assurez l’élaboration et le suivi du budget SAV et maintenance (CA et résultat d’exploitation) et garantissez la pertinence et la rentabilité des offres. Vous veillez à la bonne réalisation des affaires ainsi qu’à leur performance économique, et contribuez à la fidélisation des clients à travers la qualité, le respect des délais et la maîtrise des coûts. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes (responsable d’affaires, bureau d’études, production, QPE, travaux, achats et approvisionnements) et encadrez une équipe de 6 collaborateurs. En externe, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients, sous-traitants et fournisseurs. Dans le détail, vos missions quotidiennes seront : - Diriger la maintenance et le SAV dans le respect des objectifs qualité, coût, délais et niveau de service (remonter les indicateurs) - Analyser les demandes clients pour proposer des solutions adaptées - Répondre aux appels d’offres et autres consultations. - Gérer votre activité sur les plans administratif, opérationnel et financier - Organiser et diriger l’action commerciale et le développement profitable des affaires. - Animer la politique et les plans d’actions de prévention / qualité / environnement en lien avec le service QPE - Superviser et coordonner les chantiers SAV - Etablir le CR mensuel de l’activité et des visites réalisées - Etablir les prévisions du mois M+1 et M+3 à présenter au début de chaque mois (suivi du plan de charge annuel) - Gérer les ressources humaines, faire évoluer les compétences et les talents de son équipe Diplôme de Bac +3 à Bac +5 en électronique / commerce, avec idéalement une spécialisation ou une expérience en management et gestion d’affaires. Expérience souhaitée : 10 ans sur un poste similaire ou approchant. Connaissance commerciale : plan d’actions, stratégie de prospection, conception d’offres innovantes, respect des règles de la concurrence. Aisance relationnelle et capacités de négociation Connaissance en électronique et informatique Connaissance des outils informatiques : Office Microsoft ; SAP Connaissance et respects des règles en vigueurs lors de déplacements sur usines et chantier (pratiques, sécurités et prévention) Connaissance des produits et services de l’entreprise serait un plus. Une formation et un parcours d’intégration sur notre site d’Urrugne (64) est indispensable pour la réussite de votre mission. Rémunération : Sur 12 mois + variable annuelle Véhicule de fonction et déplacements à prévoir sur toute la France