POSTE : Gestionnaire Administratif Prestation H/F DESCRIPTION : - Assister les gestionnaires prestation dans leurs tâches administratives ; - Mettre à jour les dossiers : numériser, renommer les documents (fiche de contrôle, courriers, expertises) et archiver les dossiers (papier et PDF) ; - Réviser les anciens dossiers, les clôturer, et effectuer les relances de premier niveau ; - Vérifier la complétude des dossiers par rapport aux pièces reçues contrôle 4 yeux (pièces administratives) ; - Suivre les dossiers d'expertise et de contre-expertise (appels sortants, relances médecins) ; - Saisir les informations sur les extranets des partenaires et dans notre système d'information ; - Positionner les alertes dans le SI, lancer et éditer les prestations ; - Transmettre les éléments formalisant notre avis médical aux partenaires ; - Réaliser les accusés de réception pour les réclamations de premier niveau ; - Compléter le tableau de suivi des réclamations ; - Comptabiliser le flux entrant et préparer les courriers ; - Participer à la formation des nouveaux collègues. PROFIL : Vous êtes : - Organisé.e et structuré.e vous savez classer les dossiers sans GED ; - Vous justifiez de 3 années d'expérience sur un poste similaire (domaine de l'assurance emprunteur ou prevoyance santé) ; - Curieux.se et Adaptable, vous recherchez les réponses et avez le sens du service pour l'adhérent et/ou son proche ; - Vous un véritable esprit d'équipe ; - Vous vous sentez à l'aise avec les chiffres et utilisez le Pack Office.