POSTE : Téléconseiller Pièces de Rechange et Accessoires Automobile H/F DESCRIPTION : Téléconseiller Pièces de Rechange et Accessoires automobile (H/F) Notre client automobile recherche un(e) téléconseiller / documentateur PR passionné(e) par le service client et l'univers automobile. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients, garantissant rapidité, précision et satisfaction à chaque appel. Missions principales : Accueillir et conseiller les clients sur les pièces et accessoires par téléphone, mail ou fax Prendre et saisir les commandes dans le système informatique et suivre les délais de livraison Proposer des ventes complémentaires et informer sur les promotions en cours Tenir à jour la documentation technique et commerciale Contribuer à l'amélioration continue de la satisfaction client PROFIL : Profil recherché : Expérience réussie sur un poste similaire Bonne élocution et aisance au téléphone Sens du service client, rigueur et capacité à écouter et conseiller Connaissance technique automobile obligatoire Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Vous aimez le contact client et l'univers automobile? postulez et devenez un acteur clé de la satisfaction client ! Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.