Missions principales : Analyser les besoins clients, les performances et les opportunités de marché pour définir la stratégie d'acquisition des Partenaires ; Définir la stratégie de promotion e-commerce en fonction des analyses des comportements des clients et des besoins de promotions aux lancements de nouveaux partenaires ; Définir la stratégie de rétention clients e-commerce, et d'augmentation du nombre de commandes par client et le panier moyen ; Monitorer les kpis de croissance et piloter les actions d'ajustement avec les départements concernés ; Conduire des recherches (via des Proof of Concept, Testing AB...) pour trouver de nouveaux axes de croissance, ou régler des problèmes existants ; Coordonner la gestion du merchandising des différents services e-commerce de la Homepage, leur positionnement, leur mise en avant ; Coordonner la gestion de la catégorisation de l'application métier en fonction de la popularité des contenus pour optimiser l'expérience clients et augmenter leur intention d'achat ; Coordonner la gestion du merchandising Partenaire avec les équipes d'Opérations Partenaires pour garantir un contenu de bonne qualité et performant ; Suivre la performance des actions merchandising et adapter la stratégie en fonction des résultats ; Création et/ou Standardisation des process entre le E-Commerce et les autres départements ; Monitorer les kpis de QoS et piloter les actions d'ajustement avec les départements concernés ; Définir la stratégie de communication digitale envers les Partenaires pour qu'ils améliorent leur QoS (Push automation, Newsletter, Contenus de formations...) ; Définir en collaboration avec les équipes Opérations Partenaires les programmes de formations d'onboarding et de suivi pour assurer une meilleure QoS ; Résultats attendus : Augmenter le volume de nouveaux clients ; Augmenter le volume de partenaires ; Augmenter le panier moyen e-commerce ; Améliorer en continue la satisfaction de nos clients et partenaires ; Contribuer à l'amélioration continue de nos services. Profil recherché : Bac + 5 minimum ; 3 ans min d'expérience professionnelle, notamment dans le E-commerce, une startup Food Tech, les opérations marchandes et de management d'équipe ; Connaissance en Tech product management, rédaction de spécification techniques, analytics, bases de données, SQL etc... Expérience ultérieure dans un environnement à rythme soutenu ; Langues : maîtrise parfaite du français, et bon niveau d'anglais ; Maîtrise des outils de la suite Google (Google agenda, Meet, Sheet, Google documents, Slides etc....) Conditions de travail & avantages Environnement de travail équitable, chaleureux et interculturel Favorisant le développement des talents de chacun ; Type de contrat : CDI ; Rémunération compétitive ; Opportunités de développement professionnel.