Être Concepteur Aniamteur F/H chez Oney,, pourquoi c'est mieux ? Plus qu'un poste... une mission pour vous ! Et quelle mission ! Au sein de l'équipe Formation et Amélioration Continue rattachée à la Direction Performance Clients & Partenaires, vous êtes un acteur clé pour accompagner les équipes vers la performance et l'excellence opérationnelle. Voici les principales missions que nous vous proposons : * Vous détectez les besoins en formation auprès des équipes et des managers afin de proposer les dispositifs les plus pertinents. * Vous élaborez en autonomie des supports pédagogiques adaptés aux besoins des équipes. * Vous animez les formations auprès des collaborateurs : Relation client, méthodes de travail, outils, etc... * Vous assurez un suivi rigoureux des acquis, mettre en place des plans d'action individuels et les partager avec l'encadrement et chargées d'amélioration continue. * Vous contribuez à la transversalité avec l'équipe de formation et amélioration continue. Ce qui nous plaira le plus chez vous, c'est vous-même ! Alors bien évidemment, on vous préférera pédagogue, organisé, créatif, force de proposition, agile, proactif et doté d'un excellent sens du relationnel. Dans votre bagage, on aimerait retrouver une expérience solide en conception et animation, une vraie aisance dans la formation et l'accompagnement des équipes, ainsi qu'une bonne compréhension de la gestion de projet et des outils de la Relation Client. Un goût certain pour l'IA et l'envie d'intégrer des méthodes pédagogiques innovantes seront un vrai plus.