RESPONSABILITÉS : Le technicien qualité contribue à la mise en œuvre, au suivi et à l'amélioration continue du système de management de la qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement de santé sous la responsabilité d'un responsable qualité. Gestion de projets : - Participer au suivi des plans d'amélioration de la qualité et de gestion des risques - Participer à la mise en œuvre de la certification HAS et de la démarche d'évaluation interne et externe des établissements médico-sociaux - Participer aux actions de communication sur la démarche qualité gestion des risques au niveau du CHGR Gestion des risques : - Assurer le traitement des fiches d'évènements indésirables, le suivi en cellule d'analyse d'EI et la présentation des bilans en instance - Participer à la formalisation et à la mise à jour de la cartographie des risques - Participer à la mise à jour du plan blanc et du document unique q Gestion documentaire : - Assurer la gestion du système documentaire - Mettre à jour la veille réglementaire et normative Traitement des données : - Enregistrer et exploiter les données qualité - gestion des risques (indicateurs, tableau de bord, évènements indésirables) - Participer à la rédaction des comptes rendus de réunions Dispositif d'évaluation et d'audits internes : - Rédiger, diffuser les plans d'audits, grilles d'entretiens et comptes-rendus - Mettre en place des enquêtes spécifiques (satisfaction, ...), des audits, traiter, analyser et diffuser les résultats Formation des professionnels : - Participer aux actions de sensibilisation et de formation des professionnels Participation aux instances qualités: - Préparer les présentations aux instances - Présenter les données - Rédiger les PV Participation aux cellules qualité des pôles pour les accompagner dans les démarches à mettre en œuvre Gérer le logiciel qualité mis en place : - Gérer les droits des utilisateurs - Travailler sur les circuits pour améliorer son utilisation PROFIL RECHERCHÉ : Exigences requises § Être titulaire au minimum d'un Bac+3 en assurance Qualité / Gestion des risques ou diplôme équivalent § Maîtriser les logiciels de bureautique § Maîtriser les outils Qualité, de gestion des risques, les méthodes d'évaluation, d'audit Compétences acquises et/ou à développer § Avoir des capacités de communication, de transmission et de partage § Adapter sa communication aux différents interlocuteurs § Savoir travailler en équipe § Faire preuve d'organisation, de rigueur, d'autonomie, d'initiatives, de réactivité et de qualité rédactionnelle § Maîtriser des logiciels spécifiques (gestion documentaire, statistique,) § Connaître les référentiels Qualité