POSTE : Gestionnaire de Clientèle - Bilingue Allemand H/F DESCRIPTION : Besoin d'un nouveau challenge professionnel ? Ne cherchez plus ! Notre toute nouvelle agence PREST'ALL CHRONO, située à Hagondange, recrute pour l'un de nos clients un Gestionnaire Service Client (H/F) sur le secteur de Thionville (57). Pourquoi nous rejoindre ? Vous serez accueillis par une équipe dévouée et professionnelle qui vous accompagnera tout au long de votre expérience chez notre client. Le Gestionnaire Service Clients (H/F) assure le suivi complet des commandes, de la saisie à la livraison, en lien direct avec les clients. Il/Elle soutient les équipes commerciales en apportant une assistance administrative et en diffusant les informations produits (prix, certificats, sécurité, etc.). Poste central dans l'entreprise, il/elle garantit une relation client de qualité tout en contribuant à l'image de marque. PROFIL : - Titulaire d'un Bac +2 en vente, relation client, gestion commerciale ou commerce international - Une première expérience dans un poste similaire est un atout (jusqu'à 2 ans d'expérience) - Maîtrise de la langue allemande Responsabilités En tant que Gestionnaire Service Client vous srez amené à : - Réceptionner les appels et messages clients - Gérer et suivre les litiges et réclamations clients - Saisir, contrôler et suivre les commandes clients - Mettre à jour les données clients, produits et fichiers commerciaux - Réaliser la facturation client - Effectuer diverses tâches administratives (classement, archivage, envoi de documents)