POSTE : Analyste Processus IT H/F DESCRIPTION : Description du poste CDI (40-50K€) - 2 jours de télétravail / semaine - Mer, Centre-Val de Loire - Expérience de 2 à 3 ans minimum Envie d'un nouveau challenge CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Analyste Processus IT pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire. Voici un aperçu détaillé de vos missions : - Assurer la cohérence des processus informatiques en lien avec le standard ITIL. - Collaborer avec les administrateurs ServiceNow pour garantir une cohérence globale de la plateforme. - Accompagner les propriétaires de processus de la DSI dans la mise en oeuvre de nouveaux processus ITSM (gestion CMDB, incidents, problèmes, demandes, changements). - Animer les revues des processus ITSM déployés. - Participer aux comités d'évolution ServiceNow et assurer le reporting de l'activité. - Rédiger et mettre à jour la documentation, les logigrammes et les notes de procédure. - Préparer les comptes rendus de réunions et les cahiers de recette. Profil : De formation Bac +5 en informatique, vous justifiez idéalement d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion et l'implémentation de processus IT, idéalement en environnement bancaire/assurance. Compétences attendues : - Certification ITIL Foundation. - Solides compétences en analyse, rédaction et gestion des risques. - Bonne maîtrise des outils Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint). - La connaissance de ServiceNow est un plus. Situation géographique : Mer, Centre-Val de Loire Quelques infos importantes à retenir : - Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste similaire. - Possibilité de télétravail (2 jours / semaine). - Type de contrat : CDI - Freelance - Portage Salarial. Avantages à la clé : - 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%). - Participation aux bénéfices. - Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport). - Plan Épargne Entreprise. - Prime de vacances. - Avance sur salaire. - Comité Social et Économique. CELAD : Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. Aujourd'hui, CELAD Paris propose des missions captivantes et à forte valeur ajoutée sur l'ensemble de la région Ile de France. Grâce à nos clients, nous sommes présents dans différents secteurs d'activités : Banque / Assurance, Transport [Automobile, Aéronautique], Médical, Multimédia, Web, Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous ! Vidéo CELAD : https://www.youtube.com/watch?v=iJcXaQRZEYA NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : 1/ Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller ! 2/ Si votre profil brille autant que nous l'espérions, nous vous tendons la main pour un échange. 3/ 1er RDV : que ce soit en personne, en visio ou au téléphone, c'est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. 4/ 2ème RDV avec un(e) Business Manager, est sur la table pour plonger encore plus profondément. 5/ Et puis c'est l'heure de la grande décision ! Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous. CDI (40-50K€) PROFIL :