Descriptif du poste: Mission principale * S'assurer que la qualité des produits livrés aux clients soit conforme aux attentes clients. * Etre l'interlocuteur des clients pour tous les aspects qualités produits. * Conduire les audits clients et en assurer les réponses. * Répondre aux clients pour toutes observations ou réclamations. * Responsabilité de l'adéquation du cahier des charges client et de nos capabilités machines. * Valider la qualification de nouveaux matériels. * Formation du personnel en matière de qualité. * Participer à l'habilitation du personnel. * Manager l'équipe libération des lots.   Compétences techniques BAC + 4/5 ou diplôme d'Ingénieur qualité ou expérience significative - DR Pharmacie Analyse et identification des risques Mobiliser les équipes Savoir prendre des décisions et des initiatives Communication, écoute et transmission Remontée d'information Proactivité Exemplarité Pédagogie   Connaissances organisationnelles Appréhension des attentes internes et externes Respect du règlement intérieur, code de déontologie et usages internes Connaissance et respect des consignes et règles de sécurité et de propreté CERM Responsabilité d'autocontrôle Conventions collectives, branches Reporting Participer et développer les compétences et habitudes 5S   Profil recherché: * Se montrer agile et proactif dans ses démarches * S'adapter aux changements, à l'incertitude et à la complexité * Comprendre les enjeux relationnels en entreprise * Prendre en compte plusieurs paramètres à la fois dans ses analyses et ses décisions * Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel * Développer l'empathie et l'écoute positive, Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs * Analyser des risques, Analyser un dysfonctionnement ou déviation * Effectuer des audits internes, Déterminer les plans actions correctives * Employer des techniques pédagogiques * Respecter et faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement (QHSE) * Apporter un appui technique aux services qualité, maintenance, * Contrôler l'application de procédures Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement QHSE * Promouvoir des procédures Hygiène, Sécurité et Environnement HSE * Sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires